De afgelopen dagen ervaren we een flinke extra belasting (verdubbeling!) op onze servicedesks. De incidenten zijn met name gerelateerd aan het thuiswerken en de instellingen die daar betrekking op hebben. Daarnaast komen er veel gebruikersvragen binnen over ditzelfde onderwerp.
We verwachten dat deze extra drukte snel zal afnemen als alle gebruikers een thuiswerkplek ingeregeld hebben. We zetten in op een maximale bezetting op de servicedesk. We hopen op uw begrip als de doorlooptijd langer is dan normaal.